Мтс вопросы как звонить

Как позвонить оператору МТС напрямую?

МТС — крупный оператор мобильной связи на территории России. Среди достоинств провайдера широкий спектр услуг, высокое качество соединения, разноплановые тарифы, постоянная поддержка контактного центра. Разберемся как позвонить оператору МТС напрямую, ведь набрав номер горячей линии, абонент получает информацию по обслуживанию, техническую помощь, возможность устранить неисправность, сменить интернет-пакет, проконсультироваться в затруднительном положении.

Какие вопросы можно решить, позвонив в МТС напрямую

Возникшие нестандартные ситуации своевременно решит техподдержка.

Центр приема звонков — это сервис по работе с клиентами, в котором предоставляют информацию по интересующим запросам, а также содействуют разрешению проблемных ситуаций.

Наиболее часто встречаемые темы:

Низкое качество связи.
Списание лишних средств со счета.
Смена тарифа.
Отключение рекламы.
Вход в «Личный кабинет».
Подключение дополнительных опций.
Настройка приложений.
Заявка на устранение проблемы.

Как позвонить оператору МТС напрямую?

Единая горячая линия внутри России и для международных звонков — 8 800 250 08 90.

По этому каналу:

предоставляют всю информацию по сотовой связи;
проводят операции по лицевому счету;
помогают при утрате телефона, сим-карты;
ставят временную блокировку по желанию абонента;
оказывают техническую помощь;
настраивают дополнительные услуги.

Рекомендуется предварительно подготовиться к разговору, так как для подтверждения личности надо будет сообщить персональные данные.

Для звонков с мобильного телефона

Клиентам МТС следует звонить на короткий номер 0890. Если специалисты не отвечают, рекомендуется набрать дополнительный — 08460. Надо прослушать приветственное сообщение и выйти в звуковое меню, далее нужно набрать по порядку цифры 1 и 2.

В роуминге

За пределами страны рекомендуется использовать специальные номера.

Круглосуточно работает горячая линия для помощи находящимся за границей. Бесплатное соединение с консультантом по телефону + 7 (495) 766 0166 действует в международном и межсетевом роуминге. При звонке с заграничного номера (или принадлежащего другому оператору связи) необходимо предварительно уточнить стоимость разговора. На территории РФ соединение с горячей линией с телефона стороннего провайдера не оплачивается.

В межнациональном роуминге абонент МТС может воспользоваться бесплатным каналом связи 8 800 250 0890. Услуга действует при вызове с мобильного и городского аппаратов, которые зарегистрированы в России.

Из любой точки земного шара доступен «Личный кабинет». В приложении удобно положить деньги на счет, сменить тариф, подключить интернет и т. д. При выходе в ЛК со стороннего компьютера можно запросить одноразовый пароль, что безопаснее, чем вводить постоянный.

Для корпоративных клиентов

Для юридических лиц выделен отдельный канал связи 8 800 250 0990, который действует по всей территории России. Специалист службы поддержки предоставит информацию о состоянии баланса, подключит дополнительные опции (например, свяжет несколько разных счетов).

Для абонентов других операторов

Пользователям сторонних мобильных компаний предлагают звонить с телефонов любого типа по бесплатному номеру 8 800 250 0890. Необходимо прослушать информативное приветствие и активировать меню, для этого вводят цифру 1, затем 0. Далее ожидают ответа сотрудника.

Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения

Для информирования по вопросам работы интернета и ТВ клиентам МТС отведен многоканальный бесплатный номер 0890, действующий по всей территории России и Беларуси. Для звонков от сторонних операторов следует набирать 8 800 250 0890.

При звонке следует учесть с номера какого оператора будет звонок.

Консультант предоставит информацию о текущем состоянии счета, действующих услугах, поможет выбрать тариф с оптимальными условиями, временно заблокировать или отключить одно-несколько приложений.

Для звонка сотруднику технической поддержки:

Набирают 0890 или 8 800 250 0890.
Ожидают ответа голосового меню с вариантами действий.
Нажимают 1 для соединения с сервисной службой цифрового телевидения и домашнего интернета.

Голосовое меню снова предложит:

набрать 1 для контакта с техническим консультантом;
набрать 2, чтобы выяснить баланс и войти в ЛК;
набрать 3, чтобы подключить ТВ или интернет;
набрать 0, чтобы оставить заявку в режиме записи.

На официальном сайте МТС в «Личном кабинете», в разделе «Домашний интернет и ТВ» можно получить все данные по тарифам.

Как позвонить в МТС Банк: способы связи

Бесплатный номер 8 800 250 0520 рекомендован для клиентов «МТС Банка», звонящих с мобильных и других аппаратов российских операторов связи.

Доступна дополнительная услуга — приложение «МТС Банк». Зарегистрировавшись на сайте компании, можно онлайн управлять счетом, совершать автоплатежи, переводить деньги любым способом, в т. ч. с телефона, связывать его с картой любого банка. Предлагаются и дополнительные возможности: оформить карту банка, открыть депозитный или кредитный счет. Адрес сайта: mtsbank.ru.

Структура меню горячей линии

Позвонив на номер 8 800 2508 250, пользователь попадает в голосовое меню, далее предлагается выбрать тему запроса, введя одно из чисел:

1 — для получения данных по обслуживанию мобильной связи на телефоне, смартфоне, планшете и USB-модеме;
2 — для обслуживания домашнего интернета, кабельного и цифрового телевидения, телефона;
3 — финансовые сервисы: кошелек, карта «МТС Банка»;
4 — информация по спутниковому телевидению;
5 — консультации по другим темам.

Получить помощь можно следуя инструкциям.

Далее робот озвучивает список вариантов предлагаемых услуг, нужно найти необходимую и следовать инструкциям. В случае затруднений рекомендуется связаться с диспетчером. Для этого нажимают клавишу 0 в быстром наборе.

Время ответа и компетентность специалистов

Проконсультироваться по любому вопросу в контакт-центре можно круглосуточно. Оплата за минуты разговора не снимается. Информационная система автоматически делает оповещение по самым популярным темам, для этого надо лишь следовать инструкции сервиса.

Днем ожидание соединения с персоналом МТС составит 1-5 минут, иногда несколько дольше, так как основное число звонков приходится на светлое время суток. С 22:00 и до 08:00 могут отвечать операторы-роботы. Автоматический сервис предоставит полную информацию по вопросу. Если желаемый результат не достигнут и поговорить с диспетчером не удалось, следует оставить заявку по проблеме.

Режим работы

Большинство номеров службы поддержки являются круглосуточными.

Для более быстрого получения ответа рекомендуют обращаться:

в будние дни с 8:00 и до 22:00;
в выходные дни с 11:00 до 18:00.

В указанные часы на телефоне работают все сотрудники диспетчерской службы. При загрузке на линии сервис отвечает в автоматическом режиме, пока не освободится один из диспетчеров. Можно заказать услугу «Звонок оператору»: выслушав голосовое меню, набрать 2, затем 0. Перезвонят в течение получаса.

Консультант имеет право запросить персональные данные, задать 2-3 вопроса для идентификации личности клиента. Эти меры принимаются, чтобы защитить конфиденциальность абонента.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Все возникшие вопросы будут решены вовремя.

В единой службе поддержки клиенты всегда получают ответы при каждом обращении. Если выявляется проблема, которую диспетчер удаленно устранить не сможет, абонента перенаправят к отдельному менеджеру для выяснения причин неисправности мобильной связи, ТВ или интернета. Сотрудник компании установит источник повреждения, предоставит в СМС-сообщении простые инструкции, следуя которым клиент устраняет ошибку на месте.

Альтернативные способы связи

Получить необходимую информацию можно не только при звонке в кол-центр. Есть и другие варианты связи с сотрудниками техподдержки.

«Личный кабинет»

Через ЛК абонент получает информацию о состоянии счета, в т. ч. выписку по звонкам и расходам, подключает дополнительное обслуживание. «Личный кабинет» интуитивно понятен, в нем есть наглядные подсказки.

В кабинете можно:

контролировать затраты;
выбирать тарифы;
отключать/подключать разные опции и услуги;
контролировать баланс;
узнавать новости и акции;
найти адреса сервисных центров компании;
увидеть список ответов на часто задаваемые вопросы;
связаться с оператором через чат.

Чат «МТС Онлайн» для клиентов

Консультацию специалиста можно получить в отдельном чате. Опция доступна на компьютере или смартфоне на базе Android и iOS.

Связаться со специалистом не составит труда.

Для этого:

со смартфона набирают *111*1006*1# либо отправляют СМС с кодом REG на номер 100 640;
попадают в «Личный кабинет»;
кликают по ссылке «Помощь»;
переходят в верхнем правом углу в чат.

Сотрудники помогут решить проблемы по обслуживанию, тарифам, видам услуг, снятию средств и т. п.

СМС-центр

Телефон +7 916 899 9100 — это базовый сервис для обработки входящих запросов. Для более детальной беседы рекомендуется связаться напрямую с менеджером. Это можно сделать, позвонив по бесплатной линии или посетив представительство компании. Если на мобильном включен запрет приема СМС с сайта оператора, то на телефон ответное уведомление не поступит.

Сообщества в соцсетях

Пользователям соцсетей достаточно найти группу компании МТС и написать сообщение по интересующему вопросу. Консультант обязательно ответит на все сообщения.

Источник

4 простых способа быстро связаться с оператором МТС

МТС – это телекоммуникационная компания, которая оказывает услуги мобильной связи, телевидения и интернета, была основана в 1993 году. На 2021 год МТС насчитывает более 104 миллионов абонентов в России и СНГ.

Естественно, у клиентов возникают вопросы о тарифах, работе приложений, стоимости обслуживания и т.д. Поэтому МТС разработала разные варианты для связи с клиентом. Из данной статьи Вы узнаете номера телефонов оператора МТС, актуальные способы вызова с мобильного телефона, как позвонить оператору в роуминге и прочее.

Как позвонить оператору МТС

МТС предоставляет своим клиентам возможность по любому вопросу обращаться в службу поддержки, которая работает круглосуточно. Чтобы позвонить, достаточно просто набрать на клавиатуре Вашего устройства 0890. Вы услышите ранее записанное сообщение. Прослушайте его и нажмите кнопки меню для алгоритма решения проблемы. Выполняйте указания голосового меню, чтобы получить ответ на вопрос.

Номер «живого» оператора МТС

Если у Вас нет желания общаться с роботом или голосовой помощник не в состоянии решить возникшую проблему, Вы можете связаться с так называемым “живым” оператором, то есть с человеком, а не автоответчиком. Для этого позвоните по тому же номеру 8-800-250-82-50, который актуален для всех городов России, в том числе и для Москвы.

Связаться с оператором

Прослушайте до конца голос автоответчика или сразу нажмите две клавиши: 2, а потом 0. Начнется автосоединение с сотрудником. Будьте готовы к тому, что разговор будет записан. А после него Вас попросят оценить работу специалиста. Вам ответят сразу, как только сотрудник компании будет свободен. Но, скорее всего, придется подождать ответа некоторое время. Поскольку абонентов МТС более ста миллионов, иногда ждать приходится долго. Есть несколько способов ускорить ответ специалиста. А именно:

Наберите тот же номер с телефона другого оператора или со стационарного устройства. Часто сотрудники полагают, что им звонят по вопросу перехода с другого оператора на МТС. Поэтому, чтобы не потерять потенциального клиента, отвечают гораздо шустрее.
Во время прослушивания голосового сообщения Вам предложат нажать цифры, которые постепенно приведут к решению проблемы или соединению с сотрудником. Чтобы ускорить время разговора с человеком, а не роботом, выберите на “1” (цифра, которая отвечает за мобильную связь), “2” или “3”. Эти цифры соответствуют домашнему интернету, ТВ и т.д. Нажав эти цифры, Вы сократите количество последующих нажатий для связи со специалистом. Когда он Вам ответит, сообщите, что Вас интересует вопрос мобильной связи. И сотруднику придется переключить Вас на нужного специалиста сразу.

Несмотря на то, что МТС утверждает, что их служба поддержки круглосуточная, это не совсем так. Да, Вам в любое время удастся связаться с голосовым помощником. Но “живые” операторы ночью не работают. Их график работы с 8 утра до 10 вечера по МСК. Поэтому нет смысла пытаться связаться с сотрудником после 22:00, ответ от него Вы сможете получить только после восьми утра следующего дня.

Подробнее о том, как связаться с оператором, смотрите в видео

Как позвонить с мобильного

Единый номер для связи 8-800-250-08-90 актуален для любых мобильных сетей. Наберите его, чтобы узнать способы решения вопроса. Если Вы зарегистрированный клиент компании и звоните с симки МТС, то звонок не будет оплачиваться. Но если Вы набираете этот номер с сим-карты Мегафона, Билайна или любой другой, то за разговор придется заплатить. Сумма оплаты будет зависеть от тарифа конкретной компании.

Как связаться с оператором корпоративному клиенту

Если Вы владелец или менеджер крупной компании, работающей по корпоративным номерам и желаете позвонить оператору, то для Вас МТС разработал специальную систему обслуживания. Вы можете не ждать на линии основного телефона связи, а сразу позвонить по корпоративному номеру. Для этого наберите номер 8-800-25-00-990 и вызов. Позвонить на номер для корпоративных клиентов можно, находясь в любом уголке России. Обращаясь к сотруднику МТС по данному номеру, Вы можете работать со счетами, получать обновленную информацию и производить любые операции со счетом.

Данный телефон доступен только для клиентов, оформивших корпоративный тариф, так как компания работает с ними на особых условиях. При этом такие клиенты могут позвонить и по обычному номеру для связи, сообщив оператору о своем статусе.

Звонок по роумингу за границей

Бывают случаи, когда необходимо связаться с оператором компании, находясь за границей. Если клиент МТС выехал за пределы страны, он может воспользоваться специальным номером для связи с сотрудниками компании. Для связи наберите номер +7-(495)-76-60-166. Чтобы дозвониться в РФ, нужно набирать номер телефона не с 8, как многие привыкли, а с +7. Этот телефон для связи подходит всем клиентам МТС, даже корпоративным. При это позвонить можно и с другого номера, сеть может быть любой. Звонок с МТС бесплатный. Но если Вы звоните с номера другого оператора, он на свое усмотрение может списать деньги за разговор.

Как позвонить по федеральному номеру

Позвонить оператору можно с федерального номера, набрав телефон 8-800-250-08-90. Вы услышите голосовое сообщение, заранее записанное для всех абонентов. Когда это сообщение закончится, на связи будет оператор. Возможно, придется подождать еще некоторое время, если сотрудники МТС буду заняты.

Важно! Звонки по вышеуказанному номеру телефона не оплачиваются. Для клиентов МТС эта услуга бесплатная, если человек не находится в роуминге.

Как бесплатно позвонить оператору МТС со стационарного

Позвонить в МТС можно и со стационарного или, так называемого, городского телефона. Позвонить может любой клиент, вне зависимости от вида потребляемой услуги (связи, ТВ, домашний интернет и прочее). Для звонка снимите трубку стационарного телефона и наберите 8-800-250-08-90. После гудков Вы услышите автоответчик. Это голосовое меню. Прослушайте его и выберите подходящую операцию из списка, нажав на соответствующую кнопку. Если нужной функции Вы не услышали, просто оставайтесь на линии, чтобы поговорить с оператором. Соединение с “живым” сотрудником происходит автоматически после прослушивания автоответчика. Но учитывайте, что количество операторов ограничено, поэтому для общения с ними придется подождать в очереди на линии.

Какой номер оператора МТС для юридических лиц

Выгодные тарифы на РКО для ИП и юр. лиц

Стоимость открытия счета 0 рублей!
Стоимость обслуживания от 0 рублей в месяц!
Открытие счета за 5 минут онлайн!

Юридические лица и представители крупных компаний могут воспользоваться номером 8-800-250-09-90. Это телефон горячей линии. Операторы быстро ответят на Ваш звонок и решать проблему в короткие сроки. Эти звонки бесплатны. Их можно совершать или любого населенного пункта России и в любое время.

Как позвонить оператору МТС в Крыму

Республика Крым является частью Российской Федерации. Поэтому все номера МТС, актуальные в других регионах, подходят и для крымчан. Чтобы позвонить работнику компании, нажмите 0890 или 8-800-250-0890. Из любого города звонок бесплатный.

Если у Вас украинская сим-карта и Вы звоните из Крыма, то звонок будет проходить в роуминге. Для связи с МТС-Украина наберите +38-05-05-08-11-11 или 111 и “вызов”. Звонок платный.

Отправка СМС-сообщения на сервисный номер

Получить ответ на свой вопрос можно через СМС-сообщение, отправленное на короткий сервисный номер 0500.

Откройте на телефоне раздел «Сообщения».
Создайте новое сообщение.
В поле «Кому» напишите «0500» (без кавычек).
В поле «Текст сообщения» напишите вопрос.

Через несколько минут вы получите ответ. Однако, в этом способе есть небольшой нюанс – с вами будет общаться не живой оператор, а виртуальный помощник, который может не распознать некоторые слова или не понять смысл вашего вопроса. Например, если вы зададите ему вопрос «Как проверить баланс?», в ответ придёт SMS-сообщение с указанием состояния вашего баланса на данный момент, но не способов проверки баланса. Поэтому такой метод не всегда уместен, особенно если вы хотите решить нестандартную проблему.

Отправка SMS на территории РФ бесплатная. Отправка SMS в роуминге определяется стоимостью роуминговых услуг.

Что делать, если не получается связаться с оператором

Количество сотрудников, работающих в call-центре МТС ограничено, поэтому не всегда удается быстро с ними связаться. В таком случае есть несколько вариантов решения проблемы:

Источник

Как связаться с оператором МТС?

для звонков с городских и телефонов других операторов — 8 800 250 0890.

1 9 7 · Хороший ответ

Мтс хрень полная деньги уходят только так

Никак ребята вы с ними не свяжетесь. Хочу положить деньги им на счет-видимо зажрались и работать не хотят. Автомат трепется ни о чем: т к ничего не работает у них по подсказке автомата. Это ужас.

3 4 1 · Хороший ответ

Связаться с «живым» оператором можно по номеру 0890, после ответа голосового помощника, набрать 1 затем 0. И ожидать, уже не быстро, ответа оператора.

7 · Хороший ответ

Прекрасный оператор. ожидание на линии сказали более 10 минут. 30 минут ждали

и вот когда осталось одна минута! вуа-ля! погнали заново.

МТС( Медлительные тупые Собаки)

2 3 4 · Хороший ответ

Не зря я ушёл с мтс на билайн, не зря)

Очень паршивый сервис на МТС. подключают платные услуги от которых хрен отпишется. Связаться с оператором большая проблема. А если и свяжешься то он находит причину, что мол идёт обновление по региону и он ничего не может сделать. Вот так нас грабят нас грабят нагло и открыто.

1 3 1 · Хороший ответ

Ответьте пожалуйста:Если убрать симку из телефона продолжится снятие спедств

По короткому номеру 0890, впрочем каки по длинному номеру — 8 800 250 0890, доступно только голосовое меню. Поговорить с живым консультантом невозможно.

6 8 · Хороший ответ

Вообще не удобно,отстой

Ушли со счёта 400 руб.куда. 26 декаб. 350р. положила и 29 декаб. 100р. на счёте говорят осталось 12. 59 руб.кто стащил деньги . будет заявление в прокуратуру

5 7 · Хороший ответ

Пора уходить с ИТС дурят а с оператором можно часами звонить кроме робота никто не ответит

В общем, дозвониться до этих . с номера МТС просто нереально. Зато если позвонить с номера другого оператора, то соединение происходит сразу же. Вывод — звоните с номеров других операторов, чтобы решить проблемы с номером МТС, а в дальнейшем не пользуйтесь услугами МТС, если это возможно.

5 1 · Хороший ответ

Нормально дозвонилась до короткого номера 0890. Буквально в течении 3ех минут. девушка быстро мне все сделала! спасибо! молодцы!

Источник

Как позвонить оператору МТС?

Если вы более-менее продолжительное время пользуетесь услугами сотового оператора МТС, то должны знать, что эта телекоммуникационная компания готова сделать все, чтобы минимизировать возможности живого общения с клиентом. Тем не менее, некоторые вопросы не удастся решить с автоответчиком или же при помощи официального сайта. Но как позвонить оператору МТС и дозвонится? Седлать это, в общем-то, нетрудно, правда, придется довольно долго подождать ответа.

Как дозвониться до оператора МТС

Практически все знают, что телекоммуникационная компания МТС использует для связи с клиентами короткий номер 0890. Но каждый, кто хотя бы пару раз пробовал дозвониться оператору через него, знает, что сделать это не так уж и легко. Точнее, набрать номер – это проще простого, но ждать ответа придется, как минимум 30-40 минут.

Есть еще два менее известных номера колл-центра МТС – это 08460 и 0605. 08460 также многим известен, потому как он высвечивается, когда в приложении нажимаешь кнопку помощи. Абоненты часто думают, что этот номер платный, но опасения ложны. 08460 – это такой же бесплатный номер поддержки, как и 0890.

А вот номер 0605 оператор всячески скрывает. Если найти его на официальном сайте МТС, там будет сказано, что он предназначен для VIP-клиентов. На деле же дозвониться на него можно абсолютно с любого номера.

На какой бы из перечисленных выше номеров вы не позвонили, в начале вас все равно ждет общение с автоответчиком. К счастью, у поддержки МТС есть голосовое меню, которое одинаково работает на всех трех номерах. Но давайте по порядку, чтобы связаться с оператором, нужно сделать следующее:

Набрать один из перечисленных номеров.
Прослушать стандартное сообщение о новинках компании. Его можно пропустить, если нажать сначала 2, а потом 0.
Далее автоответчик попросит вас оценить, насколько качественно работает оператор. Можно согласиться и нажать 0 или отказаться, нажав 1. Для конечного результата это никакой роли не играет.
Сразу после этого вас предупредят, что оператор скоро ответит, а разговор будет записан. Остается лишь ждать своей очереди на линии.

Как позвонить с номера другого оператора

Интересно то, что на звонки с номеров других операторов или городского телефона оператор отвечает значительно быстрее. Для всех других телефонов используется не короткий номер, а полноценный, начинающийся с 8-800.

Очевидно, по нему работает более оперативная служба поддержки, но дозвониться на этот номер с телефона МТС попросту невозможно. Вам ответят, что номер не обслуживается. Так что, если у вас есть карточка другого оператора, можно попробовать выполнить следующее:

Позвонить на 8-800-250-0890 с любого номера, который не принадлежит оператору сотовой связи МТС.
После начала голосового меню введите 1, а потом 0.
Точно также как и в предыдущем способе, оцените работу оператора или откажитесь от этого.
Дальше в течение 10-20 минут нужно будет подождать ответа сотрудника.

Стоит иметь в виду, что 8-800-250-0890 – это единственный доступный номер для клиентов других операторов. Все остальные номера обслуживают только абонентов МТС.

Как позвонить оператору, находясь в роуминге

Тут все зависит от того, о каком именно роуминге идет речь. Если вы находитесь в роуминге на территории Российской Федерации, то для вас будут актуальны те же самые номера, что описаны выше.

Если же вы выехали заграницу, это значит, что вы находитесь в международном роуминге. В таком случае, вам нужно позвонить по номеру +7-495-766-0166. Для звонков с номеров, принадлежащих МТС этот номер бесплатный в любой точке мира. Внимание нужно обратить на то, что номер обязательно набирается через +7, то есть в международном формате.

Другие способы проконсультироваться с живым специалистом МТС

Чтобы получить консультацию от живого сотрудника МТС, не обязательно звонить на горячую линию. Можно просто зайти на официальный сайт оператора и нажать на большую красную кнопку внизу экрана. Тогда нужно будет ввести логин и пароль от личного кабинета, а после вас свяжут с оператором через онлайн чат.

Еще один способ – это официальная страница в социальной сети Вконтакте. МТС также помогает своим пользователям через паблик, в котором анонсируются разнообразные события компании. В группе нужно просто нажать на кнопку Написать сообщение. Вас отправят в диалог с ботом, которому нужно написать слово «оператор», чтобы он перенаправил вас к живому оператору.

Как видите, связаться с живым сотрудником компании МТС не так уж и сложно, как это представляется на первый взгляд. Более того, для этого есть несколько разных способов. Конечно, придется подождать некоторое время, если вы решили позвонить оператору, но от этого уж никуда не деться.

Источник

Как позвонить оператору МТС напрямую и быстро решить все проблемы?

Любой человек, активно использующий сотовую связь в повседневной жизни, знает, что периодически возникают важные вопросы, решить которые самостоятельно невозможно. В таком случае можно воспользоваться различными интернет-ресурсами, однако, наиболее надёжный способ – это прямой звонок оператору.

Компания МТС предоставляет абонентам возможность связаться с ней наиболее простыми способами. Можно бесплатно позвонить оператору МТС напрямую как с мобильного телефона, так и стационарного номера. При этом предоставляется возможность решить интересующие вопросы:

получить необходимую информацию о тарифах и слугах компании, а также условиях их использования. Это полезно, ведь абоненты часто недосматривают детали, что может привести к лишним неудобствам;
подключить и дезактивировать опции и услуги, установленные не по умолчанию;
получить техническую поддержку, в частности, связанную с проблемами потери или блокировки телефона.

Многие задаются вопросом – как позвонить оператору МТС напрямую? Ведь решить любую проблему хочется максимально быстро, без лишних затрат времени. Рассмотрим решение данного вопроса.

Способы позвонить

Хотя многим абонентам, желающим поскорее уладить возникающие проблемы не нравится необходимость ожидания, совершая звонок с мобильного, вы всегда изначально попадаете на автоответчик. Не стоит нервничать по этому поводу – всего несколько простых действий помогут быстро связаться с оператором центра поддержки. По территории всей России быстрым номером является 0890, а в международном роуминге – +74957660166. Попав в меню, нажмите сначала 1, после – 0. Таким образом, вас сразу соединят с линией онлайн-обслуживания.

Со стационарного телефона или номера другого оператора необходимо набирать 8-800-3330890. Преимуществом и прямым поводом выбрать такой путь является отсутствие автоответчика – вы моментально можете связаться с сотрудником компании. Однако многое зависит от наличия свободных операторов, ведь ежедневно сотни людей набирают этот номер и решают возникшие вопросы.

Можно позвонить оператору МТС напрямую (номера, как указано выше, различаются в зависимости от способа исходящего звонка) в любое время суток и продолжать разговор до решения всех проблем – состояние баланса вашего счёта не изменится. Главное, чётко сформулировать свои вопросы – возможность потери времени и образования путаницы значительно снижается зависимо от чёткости требования.

Источник